Перейти к основному содержимому

Термины и определения

Конструктор365​

Комплекс программного обеспечения в виде веб- или мобильного приложения для упрощения выбора клиентом продукции, автоматизации расчетов, оформления сложного онлайн-заказа. В составе системы Дилер365 систему Конструктор365 часто называют конфигуратором.

CPQ​

Configure, Price, Quote — конфигурация, цена, предложение. Технология продаж настраиваемых продуктов, позволяющая клиенту:

  • самостоятельно сконфигурировать нужный ему товар,
  • получить в результате выполнения расчета по нему цену, наименование, артикул и фотографию,
  • получить готовое коммерческое предложение на товар,
  • оформить заказ товара с отправкой в учётную систему продавца.

Онлайн-калькулятор​

Конфигуратор, который мгновенно в ответ на подобранную пользователем конфигурацию изделия или услуги возвращает пользователю стоимость сконфигурированного товара или услуги.

Тип продукции​

Крупный критерий деления товаров в конфигураторе по их типу. Например, если у поставщика каталог состоит из нескольких сотен тысяч товаров, список серий и моделей товара все равно будет огромным. Поэтому поставщик для каждой серии задаёт еще и тип продукции. Например, типами продукции могут быть межкомнатные двери, фурнитура, погонаж и так далее.

Серия​

Группа, раздел моделей конфигураций товаров. Серии могут быть организованны в древовидный список для удобства навигации пользователя при выборе и поиске нужной ему модели.

Модель​

Конфигурация товара, на основании которой пользователь делает расчёт конфигуратора и получает позицию номенклатуры в каталоге на основании выбранных пользователем свойств конфигурации. Например, это может быть модель двери. Пользователь выбирает модель, задаёт для неё свойства, выполняет расчёт конфигуратора. По результатам расчёта система находит позицию макулатуры, соответствующую выбранной модели и её свойствам. Найденную позицию можно положить в корзину по рассчитанной в конфигураторе цене.

Конфигурация​

Совокупность данных для оформления расчета или заказа в конфигураторе. В системе выстроена иерархическая структура конфигураций товаров: тип товара, серия товаров, модель. Модель и есть конфигурация товара, на основании которой пользователь может произвести расчёт готового изделия. Конфигурация обладает набором вариативных (количественных) параметров, а также свойствами в виде опций с возможностью выбрать каждой определённое значение при выполнении расчета конфигуратора.

Расчет конфигуратора​

Действия пользователя с целью получения нужного ему товара. Пользователь выбирает тип товара, серию товара, модель товара, далее задает вариативные параметры (количественные значения, например, ширина, высота и др.), выбирает значений опций конфигурации модели и запускает расчет. Часто расчётом конфигурации ещё называется сохранённый на севере результат расчёта конфигуратора, в котором по итогу выполнения пользователем расчета сохраняется информация о:

  • модели,
  • значениях её свойств,
  • информации о готовом товаре, как результате расчёта,
  • идентификаторе позиции номенклатуры, найденной в каталоге продукции по результатам расчёта конфигуратора,
  • несколько типов цен готового товара на основании произведённого расчёта.

Вариативный параметр​

Параметр конфигурации товара, значение которого пользователь должен задать при выполнении расчета конфигурации. В конфигураторе представлено несколько типов вариативных параметров:

  • целочисленный с возможностью задать диапазон максимального и минимального значения, а также шаг изменения,
  • вещественное число с диапазоном максимального и минимального значения и шагом изменения,
  • текстовый в виде текстового поля, в котором пользователь может вводить текстовую информацию,
  • логический.

Диапазон вариативного параметра​

Диапазон допустимых значений не опционального свойства конфигурации товара. Диапазон может задаваться для вариативных параметров с типом целое число и вещественное число. Диапазон задается двумя способами:

  • задание минимального и максимального значения, которые может принимать параметр и пользователь может выбрать при выполнении расчета. У параметра может быть задан шаг его изменения, что позволяет также ограничить количество возможных значений вариативного параметра;
  • задание ограниченного списка возможных значений параметра путем перечисления их.

Опция конфигурации​

Свойство конфигурации товара, которое характеризуется списком возможных значений, и носит характер дополнительной опции товара. Например, это может быть цвет или материалы изготовления. Если список возможных значений опции небольшой, как правило, при выполнении расчёта пользователь выбирает её значения из выпадающего списка. Если список опции огромный, что затрудняет выбор пользователем нужного ему значения (например, концевая арматура), то значения опции могут быть сгруппированы в древовидной классификатор. В этом случае пользователь выбирает значения из древовидного классификатора, а также проект может произвести поиск нужной опции по подстроке наименования значения.

Тип цен​

Несколько видов цен, которые вычисляются по итогу результата расчёта конфигуратора. Каждый из типов цен используется для разных целей. Доступ к каждому типу цен в системе разграничивается согласно текущей роли пользователя. Например, розничному покупателю по итогу выполнения расчёта конфигуратора доступна только рекомендованная розничная цена на результат расчёта конфигуратора. Представителю дилера по итогу выполнения расчёта конфигуратора доступна не только рекомендованная розничная цена на результат расчёта, но и цена дилера, по которой дилер может купить рассчитанный в конфигураторе товар у дистрибьютора. Представитель дистрибьютора в результате расчёта видит кроме рекомендованной розничной цены и цены дилера, в который он должен продать товар дилеру, ещё и цену дистрибьютора, по которой дистрибьютор может купить товар у производителя (вендора, завода, фабрики).

Визуализация​

Изображение готового товара по итогу выполнения расчёта конфигуратора. Изображение может быть проработано с разной степенью детализации. Например, по итогу выполнения расчёта пользователь может получить фотографию выбранной покупателем модели двери с выбранным цветом, цветом кромки, стеклом. Визуализация готового товара повышает продажи настраиваемых товаров, так как покупатель сразу видит фотографию готового товара и решает для себя, нравится оно ему или нет. Готов ли он купить его. Также визуализация позволяет уменьшить уровень клиентских возражений в части того, что пользователь клиент ожидал не тот результат. Умная система подбора фотографии позволяет минимизировать временные затраты на администрирование изображений готовых товаров.

Совместимость опций​

Совокупность правил, которые задаются в конфигурации товара для значений опций этой конфигурации, позволяющее при выполнении расчёта ограничить выбор их значений конечным пользователям. Ограничение, накладываемые на совместимость опций вызванные логическими обстоятельствами, технологии изготовления товара. Данное ограничение позволяют производить заказ покупателю, не обладающему уровнем компетенции специалиста в покупаем товаре. Покупатель не может в результате заказать товар, который нельзя произвести с точки зрения технологии, или товар который в силу выбранных опций не имеет логической из завершенности и либо не выполняет свои функции.

Правила совместимости товаров​

Совокупность правил подбора совместимых и сопутствующих товаров к готовому товару в результате расчёта конфигуратора. Например, при расчёте конфигуратора модели двери конфигуратор покупателю советует добавить в корзину коробку по размерам и цвету полотна двери, а также доборы с цветом выбранного покупателям полотна. Правила определяют не только сопутствующие товары, но и их количества в зависимости от значений свойств конфигурации при выполнении расчёта. Например, количество петель, на которые нужно установить в рассчитанную покупателем модель двери в зависимости от её высоты и ширины, а также их соотношения. Задача системы сразу указать покупателю какой количество петель будет обеспечивать долгосрочную и правильную работу дверного полотна проеме. Также в цвет выбранного пользователем полотна конфигуратор сразу советует добавить наличники в цвет полотна и по длине соответствующие размерам его.